Les thèmes de travail

Les thèmes des séances plénières

Notre monde bouge :
- Réenchanter l’expérience client « Frictionless »
- Le marketing d’influence dans le voyage : opportunités et limites.
- Startupeurs et jeunes entrepreneurs : l’industrie du voyage réinventée.

Le voyage n'est pas neutre :
- Tourismophobie et empreinte carbone  : subir ou anticiper ?
Rodolphe Christin, Sociologue, essayiste, écrivain, auteur du "Manuel de l'antitourisme" -  Jean-Pierre Nadir, fondateur d'Easyvoyage.com.

- Tourisme solidaire, éthique, responsable...Bonne conscience, attente des clients ou réels engagements ?

Les actualités du tourisme et du transport :
- Label « club de vacances » : référentiel ou pur marketing ?
- NDC un an après : pschitt ou retard à l’allumage ?
- Voyage d’affaires et MICE : relais de croissance ou chasses gardées ?

- Les grands enjeux économiques, géopolitiques et environnementaux pour le tourisme en Europe.

Les ateliers de travail

- IATA : ce qui nous attend en 2019.

- Le nouveau contrat de voyage a 7 mois… comment se porte-t-il ?

- Télétravail, mode d’emploi.

- Les attentes de la génération « Z » sur le marché du travail.

- La Médiation pour pacifier les relations clients.

- Manager différemment, c'est possible.

Vous pourrez participer à trois ateliers de votre choix