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Programme

Les Journées des Entrepreneurs du Voyage se déroulent à Lille Grand Palais.

Mercredi 22 novembre 2017

15h00 - Ouverture des Journées des Entrepreneurs du Voyage.

16h00 - La question du jour :
Quel sera l’impact de l’intelligence artificielle sur notre environnement ?

18h00 - La personnalité du jour :
Guillaume PEPY, Président de la SNCF. Interview et questions de la salle.

20h00 - Dîner « Estaminets et bistrots du Vieux Lille ».

 

Jeudi 23 novembre 2017

Entre 8h45 et 12h30 - Matinée « ateliers »

Possibilité de participer à trois ateliers d’une heure consacrés à des thèmes concernant directement l’activité et la vie des entreprises du secteur du voyage :

- Comment désamorcer et régler les litiges clients.
- Croisières. Et si vous aviez tout faux !
- Le digital dans notre quotidien.
- Nouveau code du travail : quelles opportunités pour nos entreprises ?
- Nouveau code du tourisme : nouvelles règles du jeu pour la vente de forfait.
- Nouvelles règles de protection des données.
- Vatol : La nouvelle charte d’engagement des tour-opérateurs.
- NDC, NewGen ISS, PCI DSS, Go lite, EasyPay, Global default insurance… Parlez-vous le IATA ?
- Commerce illégal : lutter efficacement.

Déjeuner à Lille Grand Palais.

15h00 - Séance plénière.
La question du jour :
Nouvelles générations de salariés : de la relation de travail à la relation au travail. Quelles conséquences pour les entreprises ?

17h00 - La personnalité du jour :
Jean-Marc JANAILLAC, Président d'Air France – KLM. Interview et questions de la salle.

20h00 - Dîner au Grand Carré Pierre Mauroy de l’hôtel de ville de Lille.
Pendant la soirée, possibilité de monter au beffroi de l'hôtel de ville, classé au patrimoine mondial de
l'Unesco.

 

Vendredi 24 novembre 2017

09h00 - Séance plénière.
La personnalité du jour :
Sébastien BAZIN, Président Directeur Général du Groupe ACCOR (sous réserve). Interview et questions de la salle.

11h00 - Clôture des Journées des Entrepreneurs du Voyage.

12h30 - Cocktail déjeunatoire à Lille Grand Palais.

Lille Grand Palais
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