©lillegrandpalais.com

Programme

Les Journées des Entrepreneurs du Voyage se déroulent à Lille Grand Palais.

Mercredi 22 novembre 2017

15h00 - Ouverture des Journées des Entrepreneurs du Voyage.

Jean-Luc Dufrenne, coordinateur des Journées et Président des EdV Nord Normandie, Alix Philippon, Présidente de l’APST, René-Marc Chikli, Président du SETO, Frédéric Vanhoutte, Président de Level.com et Jean-Pierre Mas, Président des EdV.

16h00 - La personnalité du jour :
Guillaume PEPY, Président du Directoire de SNCF, répond aux questions de François-Xavier Izenic.

16h45 - Pause

17h00 - Deux questions à Boris Reibenberg, Présence Assistance Tourisme.

Patrice Paoli, Directeur du centre de crise et de soutien, Ministère de l’Europe et des Affaires Etrangères, interviewé par François-Xavier Izenic.

17h15 - Deux questions à Fabienne Petit Peyroux, HSBC.

17H30Conférence : « New Distribution Capability, qu’est-ce que cela change ? ».
Yanik Hoyles, Directeur du programme NDC, IATA.

18h30/19h30 - Première session d’ateliers.

- Comment faire de la garantie financière une valeur ajoutée pour nos entreprises ?
Intervenant : Emmanuel Toromanof, Secrétaire Général de l'APST.
SALLE RUBENS 1

- Croisières : comment appréhender le haut de gamme (culture, luxe, aventure) ?
Intervenants : Lionel Rabiet, Directeur et fondateur de Croisières d'exception.
SALLE RUBENS 2

- Nouveau code du travail : quelles opportunités pour nos entreprises ?
Intervenants : Maître Marie-Laure Tarragano, avocate à la cour, spécialiste en droit social, et Charles de Vivie, Président de la Commission des Affaires Sociales des EdV.
SALLE FAIDHERBE 1

- Nouveau Code du Tourisme : nouvelles règles du jeu pour la vente de forfait.
Intervenants : Isabelle Rech-Francis, Présidente de la Commission Juridique des EdV, et Valérie Boned, Secrétaire Générale Déléguée des EdV.
SALLE EUROTOP

- Comment désamorcer et régler les litiges clients
Intervenants : Khalid El Wardi, Secrétaire Général de la Médiation Tourisme et Voyage, et Clémence Velut-Forlini, Juriste des EdV.
SALLE FAIDHERBE 2

20h00 - Dîner « Estaminets et bistrots du Vieux Lille », offert par SNCF.

 

Jeudi 23 novembre 2017

9h00 - Séance plénière

Deux questions à Christine Giraud, AVIS et Alexandre Jorre, Amadeus.

9h30 - La personnalité du jour :
Jean-Marc Janaillac, Président Directeur Général d’Air France – KLM, répond aux questions de François-Xavier Izenic.

10h30 - Pause

11h00Conférence : « l’entreprise libérée ».
Isaac Getz, Professeur et conférencier at ESCP Europe, avec la participation de Maître Marie-Laure Tarragano, avocate à la cour, spécialiste en droit social.

Déjeuner à Lille Grand Palais, offert par AMADEUS et AVIS.

14h/15h - Deuxième session d’ateliers.

- La nouvelle charte d’engagement des tour-opérateurs
Intervenants : les membres du Groupe de Travail du SETO et René-Marc CHIKLI, Président du SETO
SALLE EUROTOP

- NDC, NewGen ISS, PCI DSS, Go lite, EasyPay, Global default insurance… Parlez-vous le IATA ?
Intervenant : Jean-Marc Rozé, Secrétaire Général des EdV, Patrick Xavier, Aviation Solutions Manager IATA, et Christine Baal, Présidente du Comité aérien d’ECTAA.
SALLE RUBENS 1

- Comment faire de la garantie financière une valeur ajoutée pour nos entreprises ?
Intervenant : Emmanuel Toromanof, APST
SALLE RUBENS 2

- La transmission d’entreprise
Intervenant : Didier Berard, Ingénieur Patrimonial chez HSBC.
SALLE FAIDHERBE 1

- Nouveau code du travail : quelles opportunités pour nos entreprises ?
Intervenants : Maître Marie-Laure Tarragano, avocate à la cour, spécialiste en droit social, et Charles de Vivie, Président de la Commission des Affaires Sociales des EdV.
SALLE FAIDHERBE 2

15h15/16h15 - Troisième session d’ateliers.

- Comment désamorcer et régler les litiges clients
Intervenants : Khalid El Wardi, Secrétaire Général de la Médiation Tourisme et Voyage, et Clémence Velut-Forlini, Juriste des EdV.
SALLE RUBENS 2

- Nouvelles règles de protection des données.
Intervenants : Isabelle Rech-Francis, Présidente de la Commission Juridique des EdV
SALLE FAIDHERBE 2

- NDC, NewGen ISS, PCI DSS, Go lite, EasyPay, Global default insurance… Parlez-vous le IATA ?
Intervenant : Jean-Marc Rozé, Secrétaire Général des EdV.
SALLE RUBENS 1

- Voyage au pays de la fiscalité
Intervenant : Maître Vialaneix
SALLE EUROTOP

- La transmission d’entreprise
Intervenant : Didier Berard, Ingénieur Patrimonial chez HSBC.
SALLE FAIDHERBE 1

16h30 - Deux questions à Hubert Bigeard, Western Union Business Solutions et Frédéric Lorin, IFTM Top Resa et Map Pro.

17h15Conférence : « L’intelligence artificielle », présentée par Frédéric Vanhoutte, Président d’Eventiz.

  • Intelligence artificielle et environnement écologique : transport autonome et/ou partage.
    Eric VIDALENC, Responsable pôle transition énergétique ADEME Hauts de France.
  • Intelligence artificielle et environnement de l’entreprise : la relation client.
    Olivier Courtade, CEO M2MSolution & Myxyty.
  • Intelligence artificielle et environnement social : la robotique.
    Sophie LACOUR Directrice générale Advanced Tourism.

20h00 - Dîner au Grand Carré Pierre Mauroy de l’hôtel de ville de Lille.
Pendant la soirée, possibilité de monter au beffroi de l'hôtel de ville, classé au patrimoine mondial de l'Unesco.

 

Vendredi 24 novembre 2017

09h00 - Jacques Judeaux, Président de la délégation au Commerce illégal des EdV, présente le bilan des actions menées en 2017.

« Accueil en France, et si on passait au Mooc ? » - Sylvie da Silva, Directrice de TravelPro Formations, Bénédicte Mainbourg, Atout France et Claude Bannwarth, Tourisme Academy.

9h30 - Table ronde - « Frais GDS : un bouleversement économique et technologique, une perte de productivité. Comment réagir ? »
Michel de Blust (ECTAA), Georges Rudas (Amadeus), Zoran Jelkic (Air France), Valérie Sasset (BCD Travel).

10h30 - Table ronde : « Quel avenir pour le low cost long courrier ? »
Marc Rochet, Président du Directoire d’Air Caraïbes /French Blue, Pierre-Olivier Bandet, Directeur Général Adjoint Programme et flotte d’Air France.

11h15 - Clôture des Journées par Jean-Pierre MAS, Président des EdV.

Buffet déjeunatoire de clôture à Lille Grand Palais, offert par le CLUB DES PARTENAIRES.

Lille Grand Palais
Lille Grand Palais
Lille Grand Palais